Às vezes fantasio que estou no local de trabalho e o meu colega do lado é um chimpanzé.
Está sentado com as pernas cruzadas. Tem uma fraldinha para não ir muitas vezes ao banheiro e tem uma garrafa com água para não sair do lugar. Ele é janota, pois usa risca ao meio e usa uma gravata. A gravata é em tons quentes, muitos amarelos e marrons, com um padrão de cachos de bananas. Chama-se Simão.
Apesar da sua pequena dimensão, ele manuseia a PA com destreza, porém, passa a vida lambendo o microfone dos headsets. É um defeito que tem, no entanto, faz chamadas como ninguém. Escuta atentamente o cliente, emite uns grunhidos para concordar ou não, faz o diagnóstico e termina com uns gritos típicos dos primatas. Quando a chamada termina, ele bate palmas e os supervisores vão ter com ele para fazer uma festa na cabeça e trazem uma flag para mostrar que conseguiu um cliente recuperado.
Eu dou por mim a perder mais cabelo, pois os clientes que atendo são do pior. Termino sempre com "não recuperado".
Quando vejo as auditorias, o Simão tem sempre mais de 90% de qualidade de chamada e ele não fala. Eu falo bué e tenho 50 a 90% de qualidade de chamada.
Apesar do Simão ser mais carismático que eu, ao menos sou mais bonito, pois uso óculos!
P.S. - Perdão! Eu deixei as fotos do Simão + cadeira + gravata no portátil e hoje rabisquei isto num pc dum amigo. Depois mostro a rápida fotomontagem. (^_^")
Está sentado com as pernas cruzadas. Tem uma fraldinha para não ir muitas vezes ao banheiro e tem uma garrafa com água para não sair do lugar. Ele é janota, pois usa risca ao meio e usa uma gravata. A gravata é em tons quentes, muitos amarelos e marrons, com um padrão de cachos de bananas. Chama-se Simão.
Apesar da sua pequena dimensão, ele manuseia a PA com destreza, porém, passa a vida lambendo o microfone dos headsets. É um defeito que tem, no entanto, faz chamadas como ninguém. Escuta atentamente o cliente, emite uns grunhidos para concordar ou não, faz o diagnóstico e termina com uns gritos típicos dos primatas. Quando a chamada termina, ele bate palmas e os supervisores vão ter com ele para fazer uma festa na cabeça e trazem uma flag para mostrar que conseguiu um cliente recuperado.
Eu dou por mim a perder mais cabelo, pois os clientes que atendo são do pior. Termino sempre com "não recuperado".
Quando vejo as auditorias, o Simão tem sempre mais de 90% de qualidade de chamada e ele não fala. Eu falo bué e tenho 50 a 90% de qualidade de chamada.
Apesar do Simão ser mais carismático que eu, ao menos sou mais bonito, pois uso óculos!
P.S. - Perdão! Eu deixei as fotos do Simão + cadeira + gravata no portátil e hoje rabisquei isto num pc dum amigo. Depois mostro a rápida fotomontagem. (^_^")
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