Da esquerda para a direita: Cliente e TeleJójó Hoje apanhei um bronco ao telefone. Fiquei possesso, pois só recebia respostas negativas por parte do cliente e consegui rebater todas mas todas as objecções que o cliente fantasiava. Todavia, foi esforço em vão... O cliente era bronco por natureza, pois ele próprio disse que quando rescindiu da TVcabo, choveu uma série de propostas vantajosas, porém, por ser um homem de palavra, permaneceu na nova operadora. Idém, para a CaboVisão e novamente o mesmo na MEO. Mesmo perante esta confissão do cliente, ele não entendeu que há um departamento para estes assuntos em cada operadora com propostas mais agressivas que o departamento comercial, quer para novos clientes, quer para já clientes ( e super agressivas ofencivas para já clientes ). Tantos anos nas demais operadoras do mercado nacional e o que é que este cliente aprendeu? Bronquismo! (>_<) Enfim, o resultado é o típico "NÃO RECUPERADO". É por causa do bronqu...